Abertura de chamado

Visualizando histórico de abertura
Os protocolos são sinalizados visualmente (
) quando já existe uma solicitação em andamento. 
Para realizar a verificação de histórico de abertura de chamado, clique no botão "Verificar abertura de ticket".
                                        
​
Abertura de ticket
Para realizar a abertura de ticket, acesse a tela de Entregas (
) e clique no botão Contatar o suporte (
) do protocolo desejado. 
Também é possível realizar a abertura de ticket dentro dos detalhes de rastreamento.
 Com os detalhes de rastreio aberto, clique no botão Contatar suporte. 
Após clicar no botão de contatar suporte, realize o preenchimento com o máximo de informações relacionadas ao seu protocolo e clique em Enviar.
Depois de concluir todos os passos, aguarde o contato da nossa equipe de atendimento para maiores esclarecimentos. 

Portal IS - Previous

Autenticação

Next - Portal IS

Chat Real-Time

Last modified 6mo ago

Copy link

Outline

Visualizando histórico de abertura

Abertura de ticket